Wann wird Spielen zum Problem?
Die Übergänge zwischen harmlosem Zeitvertreib und problematischem Verhalten sind oft fließend. Viele Betroffene erkennen die Warnsignale erst spät. Hier sind konkrete Anzeichen, die Sie aufmerksam machen sollten:
- Sie denken auch außerhalb der Spielzeiten ständig ans Glücksspiel
- Verluste führen dazu, dass Sie sofort weiterspielen wollen, um sie auszugleichen
- Sie leihen sich Geld zum Spielen oder vernachlässigen Rechnungen
- Familie, Freunde oder Arbeit leiden unter Ihrem Spielverhalten
- Sie verheimlichen, wie viel Zeit oder Geld Sie tatsächlich einsetzen
- Ohne Spielen fühlen Sie sich unruhig oder gereizt
Falls einer oder mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, empfehlen wir dringend, aktiv zu werden.
Praktische Schutzmaßnahmen
Avalon Casino bietet verschiedene Möglichkeiten, Ihr Spielverhalten aktiv zu begrenzen. Diese Funktionen können Sie jederzeit in Ihrem Konto aktivieren:
| Schutzmaßnahme | Funktion | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze für Einzahlungen | Sofort wirksam |
| Verlustlimit | Maximaler Betrag, den Sie verlieren können | Sofort wirksam |
| Sitzungslimit | Automatische Erinnerung nach festgelegter Spielzeit | Sofort wirksam |
| Spielpause | Vorübergehende Kontosperrung (24 Stunden bis 6 Wochen) | Sofort wirksam |
| Selbstausschluss | Vollständige Sperrung für mindestens 6 Monate | Sofort wirksam, Aufhebung erst nach Ablauf |
Selbstausschluss in Österreich
Österreichische Spieler haben zusätzlich die Möglichkeit, sich landesweit von Glücksspielangeboten ausschließen zu lassen. Das Bundesministerium für Finanzen führt ein zentrales Sperrsystem, das Zugänge zu konzessionierten Spielbanken und Online-Angeboten blockiert.
So funktioniert der Prozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie die Selbstausschluss-Funktion im Kontobereich
- Wählen Sie die gewünschte Sperrdauer (Minimum: 6 Monate)
- Die Sperre wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert
- Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich
Hilfsangebote in Österreich
Professionelle Unterstützung ist oft der wichtigste Schritt. In Österreich gibt es mehrere Anlaufstellen, die vertraulich und kostenlos helfen:
- Spielsuchthilfe Wien: Telefonische Beratung und persönliche Termine
- Anonyme Spieler Österreich: Selbsthilfegruppen in mehreren Bundesländern
- Suchtberatung der Caritas: Niederschwellige Anlaufstellen österreichweit
- Psychosoziale Dienste: Verfügbar in jedem Bundesland
Häufige Fragen
Kann ich mein Einzahlungslimit sofort erhöhen?
Nein. Eine Erhöhung des Limits tritt frühestens nach 24 Stunden in Kraft. Eine Senkung hingegen wird sofort wirksam – dies schützt vor impulsiven Entscheidungen.
Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?
Vorhandenes Guthaben wird Ihnen ausgezahlt, sofern keine Bonusbedingungen offenstehen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support.
Können Angehörige eine Sperre für mich beantragen?
Eine Fremdsperre ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Angehörige können sich an unseren Kundenservice wenden, um die Optionen zu besprechen.